Medición estratégica:
el balanced scorecard
Consiste en un conjunto de medidas que brindan a los empresarios una rápida comprensión del negocio; implica las medidas financieras y operativas que permitirán alcanzar metas de crecimiento.
En la actualidad los directivos buscan la forma de medir el desempeño de las empresas, en muchos casos se han basado en las métricas financieras tradicionales y en estadísticas de operación.
Por Víctor Melgarejo,
consultoría en Innovation Business Technology.
El Universal - México
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