Crises: The Day After

"Tras una crisis la empresa aprende a reconocer las señales que debería haber visto antes"
Mike Seymour Director internacional para la gestión de crisis de Edelman

Generalmente nada más oír la palabra “crisis”, y más asociado a una empresa, uno ya piensa en desastre. Mike Seymour sabe bien lo que supone una crisis empresarial, pero es más, tiene las claves para salir de ella y vivir para contarlo. Eso es lo que le permitió colaborar con Coca-Cola en 1999 durante la retirada de producto en toda Europa, año en el que también formó parte del equipo que gestionó la comunicación estratégica de una de las compañías de ferrocarriles inglesas durante el mayor accidente de trenes en Londres. De hecho, una de sus mayores responsabilidades consiste en la implantación de programas de comunicación y gestión...