Si hay algo que nos caracteriza a los seres humanos es la necesidad de comunicarnos. Nos estamos comunicando en todo momento, incluso cuando no usamos las palabras. Del mismo modo, tenemos diferentes maneras de usar la comunicación y en gran medida el éxito o el fracaso de la comunicación no radica en qué se comunica, sino en cómo lo comunicamos. En las siguientes lineas intentaré describir algunas claves para una comunicación efectiva desde el punto de vista del análisis transaccional.
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